Effizienz steigern. Verwaltungsaufwand senken.
Automatische Ermittlung der geeignetsten Servicetechniker anhand von Verfügbarkeit und Qualifikation.
Intuitives grafisches Planungstool zur einfachen Erstellung des optimalen Einsatzplans.
Smarte Unterstützung im Außendienst: SCS-App liefert Ticket-Übersicht und erfasst Einsatzdaten vor Ort. Mit oder ohne Internetverbindung.
Die Revolution im operativen Service.
Schnelle Hilfe für Ihre Kunden.
Tritt eine Maschinenstörung bei Ihrem Kunden auf oder ermittelt SCS analytics einen möglicherweise bevorstehenden Ausfall einer Komponente , wird automatisch ein Serviceticket in SCS planning erstellt. Basierend auf den hinterlegten Maschinendaten integriert das System dabei die notwendigen Schritte zur Behebung der Störung unmittelbar in das Ticket.
Abhängig von der Art der betroffenen Anlage sowie der Störung ermittelt SCS planning automatisch die geeignetsten verfügbaren Techniker und schlägt diese dem Disponenten vor.
Intuitive Einsatzplanung für Ihre Disponenten.
Mit dem einfach zu bedienenden GANTT-Chart behalten Ihre Disponenten stets den Überblick über alle anstehenden Serviceeinsätze. Dies erleichtert die Kontrolle und Bestätigung der automatisierten Vorschläge des Systems zur Personaleinplanung. Bei Bedarf besteht zudem die Möglichkeit, Service-Tickets direkt im Planungstool anzulegen oder zu bearbeiten.
