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SCS planning

Revolutionieren Sie Ihre Service-Abwicklung – mit SCS planning. Steigern Sie die Effizienz Ihrer Serviceeinsätze durch automatisierte Planung und komfortable Datenerfassung.

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Effizienz steigern. Verwaltungsaufwand senken.

Automatische Ermittlung der geeignetsten Servicetechniker anhand von Verfügbarkeit und Qualifikation.

Intuitives grafisches Planungstool zur einfachen Erstellung des optimalen Einsatzplans.

Smarte Unterstützung im Außendienst: SCS-App liefert Ticket-Übersicht und erfasst Einsatzdaten vor Ort. Mit oder ohne Internetverbindung.

Die Revolution im operativen Service.

Schnelle Hilfe für Ihre Kunden.

Schnelle Hilfe für Ihre Kunden.

Tritt eine Maschinenstörung bei Ihrem Kunden auf oder ermittelt SCS analytics einen möglicherweise bevorstehenden Ausfall einer Komponente , wird automatisch ein Serviceticket in SCS planning erstellt. Basierend auf den hinterlegten Maschinendaten integriert das System dabei die notwendigen Schritte zur Behebung der Störung unmittelbar in das Ticket.

Abhängig von der Art der betroffenen Anlage sowie der Störung ermittelt SCS planning automatisch die geeignetsten verfügbaren Techniker und schlägt diese dem Disponenten vor.

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Intuitive Einsatzplanung für Ihre Disponenten.

Intuitive Einsatzplanung für Ihre Disponenten.

Mit dem einfach zu bedienenden GANTT-Chart behalten Ihre Disponenten stets den Überblick über alle anstehenden Serviceeinsätze. Dies erleichtert die Kontrolle und Bestätigung der automatisierten Vorschläge des Systems zur Personaleinplanung. Bei Bedarf besteht zudem die Möglichkeit, Service-Tickets direkt im Planungstool anzulegen oder zu bearbeiten.

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Alle Informationen zum Einsatz jederzeit zur Hand.

Alle Informationen zum Einsatz jederzeit zur Hand.

Ist der Serviceeinsatz freigegeben, werden alle relevanten Daten dazu automatisch an die SCS-App den jeweiligen Technikers gesendet. Dort kann dieser jederzeit schnell und intuitiv auf seinen aktuellen Arbeitsvorrat zugreifen – inklusive aller dazu benötigten Informationen.

Die SCS-Apps für iOS, Android und Windows 10 lassen sich sowohl online als auch offline nutzen. Damit bleibt der Zugriff auf alle wichtigen Daten jederzeit sichergestellt – auch an Orten ohne Netzabdeckung. Sobald wieder Zugang zum Internet besteht, synchronisiert die App automatisch alle zwischenzeitlich angefallenen Daten.

Ein guter Draht ins ERP-System. Dank Vollintegration und automatischer Synchronisierung.

Ein guter Draht ins ERP-System. Dank Vollintegration und automatischer Synchronisierung.

Dank universaler Schnittstelle lässt sich SCS problemlos in Ihre bestehende ERP-Lösung integrieren. Informationen, die in SCS erfasst werden, werden so automatisch mit Ihrem System synchronisiert. Dabei kann SCS systemunabhängig mit allen gängigen ERP-Lösungen zusammenarbeiten, beispielsweise mit APplus oder SAP.

Einfach, schnell, und unkompliziert. Die SCS-App.

Die moderne Oberfläche von SCS planning

Die moderne Oberfläche von SCS planning bietet einen Überblick über alle Techniker im Außendienst sowie aktuelle Service-Tickets. So sind Ihre Disponenten in der Lage, Service-Tickets schnell und fokussiert zu prüfen, Wartungstermine einzuplanen und abgeschlossene Aufgaben unmittelbar zur Abrechnung weiterzuleiten.

Die integrierte Kartenansicht von SCS

Die integrierte Kartenansicht unterstützt Ihre Dispontenten dabei, Faktoren wie Reisekosten und Anfahrtszeiten schnell und einfach zu berücksichtigen und Arbeitsaufträge und Einsatzpläne damit so effizient und kostengünstig wie möglich zu erstellen.

 SCS-App

Vor Ort unterstützt die App den Techniker mit allen relevanten Informationen, wie zum Beispiel Ansprechpartnern vor Ort, Maschinenakten, die Historie vorangegangener Arbeiten und Handbücher. Damit ist dieser in der Lage, den Serviceeinsatz so schnell und effizient wie möglich durchzuführen. Die benötigte Zeit dafür hält er dabei bequem in der SCS-App fest.

Einfach, schnell, und unkompliziert. Die SCS-App.

  • Die moderne Oberfläche von SCS planning bietet einen Überblick über alle Techniker im Außendienst sowie aktuelle Service-Tickets. So sind Ihre Disponenten in der Lage, Service-Tickets schnell und fokussiert zu prüfen, Wartungstermine einzuplanen und abgeschlossene Aufgaben unmittelbar zur Abrechnung weiterzuleiten.

  • Die integrierte Kartenansicht unterstützt Ihre Dispontenten dabei, Faktoren wie Reisekosten und Anfahrtszeiten schnell und einfach zu berücksichtigen und Arbeitsaufträge und Einsatzpläne damit so effizient und kostengünstig wie möglich zu erstellen.

  • Vor Ort unterstützt die App den Techniker mit allen relevanten Informationen, wie zum Beispiel Ansprechpartnern vor Ort, Maschinenakten, die Historie vorangegangener Arbeiten und Handbücher. Damit ist dieser in der Lage, den Serviceeinsatz so schnell und effizient wie möglich durchzuführen. Die benötigte Zeit dafür hält er dabei bequem in der SCS-App fest.

  • Die moderne Oberfläche von SCS planning
  • Die integrierte Kartenansicht von SCS
  •  SCS-App

Mit SCS planning in die vernetzte Zukunft.

Optimieren Sie Ihre Serviceprozesse durch vernetzte Technologie

Entlasten Sie Ihre Disponenten durch smarte Planungsfunktionen und automatisierte Vorschläge

Sparen Sie Zeit und Kosten durch die Optimierung von Einsatzzeiten und Anfahrtswegen

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter vor Ort und entlasten diese bei manuellen Aufgaben

Steigern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Maschinen durch intelligenten, vorausschauenden Service

Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch schnellere Hilfe bei Störungen und Ausfällen

Starten Sie jetzt die Digitalisierung mit SCS.

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Die Digitalisierung ist keine Zukunftsmusik, sie findet jetzt statt.